Политика конфиденциальности Lukkly — прозрачная защита ваших данных
Мы ценим вашу приватность и объясняем простым языком, как работаем с вашей информацией. Никаких скрытых пунктов — всё честно и по закону.
🎰 Попробуйте самые популярные слоты Lukkly
Какие данные мы собираем и зачем
При регистрации на платформе мы запрашиваем минимальный набор информации: адрес электронной почты, пароль и базовые личные данные. Это нужно для создания вашего аккаунта и соблюдения требований лицензии. Когда вы делаете депозит или запрашиваете вывод средств, мы дополнительно собираем данные платёжных систем — это стандартная процедура для финансовых операций в любом легальном казино.
Мы также фиксируем техническую информацию: IP-адрес, тип устройства, браузер. Это помогает защищать ваш аккаунт от несанкционированного доступа и улучшать работу сайта. Например, если кто-то пытается войти в систему с подозрительного устройства, мы заблокируем попытку и уведомим вас. Все собранные данные хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы не продаём вашу информацию третьим лицам — это запрещено нашей лицензией и внутренними правилами безопасности.
Дополнительно собираем статистику игровых сессий: какие слоты вы запускаете, как часто играете, размер ставок. Эти данные нужны для персонализации бонусных предложений и улучшения вашего опыта на платформе. Никакие посторонние компании к этой информации не имеют доступа. Если вы захотите удалить аккаунт, мы сотрём все личные данные в течение 30 дней после вашего запроса — это гарантировано политикой платформы и требованиями регулятора.
Начните выигрывать уже сегодня!
Присоединяйтесь к тысячам счастливых игроков Lukkly и получите приветственный бонус до 150% на первый депозит!
Зарегистрироваться и игратьКак мы защищаем вашу информацию
Все данные передаются по защищённому SSL-соединению с 256-битным шифрованием — тот же уровень безопасности, что используют банки. Это значит, что даже если кто-то перехватит информацию по пути от вашего устройства к нашим серверам, расшифровать её будет невозможно. Проверить наличие защищённого соединения просто: в адресной строке браузера должен отображаться замочек, а адрес сайта начинаться с https://.
Пароли хранятся в хешированном виде — даже наши администраторы не могут их увидеть. Когда вы проходите вход в систему, мы сверяем хеш введённого пароля с хешем в базе данных. Если они совпадают, доступ открывается. Это стандартная практика в индустрии, которая исключает утечку паролей даже в случае взлома базы данных. Рекомендуем использовать уникальный пароль для нашей платформы и не применять его на других сайтах.
Доступ к базе данных игроков имеет только узкий круг технических специалистов с подписанными соглашениями о неразглашении. Все действия в системе логируются — мы видим, кто, когда и к каким данным обращался. Это позволяет быстро выявить подозрительную активность и предотвратить утечки. Регулярно проводим аудит безопасности с привлечением внешних экспертов, чтобы убедиться в отсутствии уязвимостей. Результаты последней проверки доступны по запросу в службу поддержки.
Передача данных третьим лицам
Мы передаём минимальный объём информации нашим партнёрам — только то, что необходимо для обработки платежей и верификации. Когда вы делаете депозит через платёжную систему, мы передаём ей номер транзакции и сумму, но не храним данные вашей карты на наших серверах. Все финансовые операции обрабатываются непосредственно платёжными провайдерами, которые сертифицированы по стандарту PCI DSS — высшему уровню защиты платёжных данных.
Для прохождения верификации аккаунта мы можем запросить копии документов. Эти файлы проверяются нашими специалистами и партнёрскими сервисами проверки личности. После одобрения аккаунта сканы документов хранятся в зашифрованном виде и доступны только уполномоченным сотрудникам. Если регулятор запросит информацию о вашем аккаунте в рамках проверки, мы обязаны её предоставить — это требование лицензии, без которого мы не можем работать легально.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные рекламным компаниям, маркетологам или другим третьим лицам в коммерческих целях. Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязаны защищать переданную информацию на том же уровне, что и мы. Если партнёр нарушает эти условия, мы немедленно прекращаем с ним сотрудничество. Полный список категорий партнёров, которым мы можем передавать данные, указан в наших условиях использования.
Cookies и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookies для улучшения вашего опыта на сайте. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере и помогают платформе запоминать ваши настройки: язык интерфейса, предпочитаемую валюту, статус авторизации. Без cookies вам пришлось бы заново настраивать сайт при каждом визите и постоянно вводить логин с паролем. Большинство cookies удаляются после закрытия браузера, но некоторые могут храниться дольше для сохранения настроек.
Также применяем аналитические cookies, которые собирают обезличенную статистику: количество посещений, популярные разделы сайта, время нахождения на странице. Эти данные помогают понять, какие функции работают хорошо, а что нужно улучшить. Например, если мы видим, что игроки часто покидают страницу регистрации, значит форма слишком сложная и её нужно упростить. Вся аналитика собирается без привязки к конкретной личности — мы видим тренды, но не можем отследить действия отдельного пользователя.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это ограничит функциональность сайта. Некоторые разделы могут работать некорректно или вообще не загружаться. Если вы хотите контролировать cookies вручную, рекомендуем настроить браузер так, чтобы он запрашивал разрешение перед сохранением каждого файла. Подробнее о типах используемых cookies и способах управления ими читайте в специальном разделе нашей документации, доступном через футер сайта.
Ваши права и контроль над данными
Вы имеете право в любой момент запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Для этого отправьте запрос в службу поддержки с указанием адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. Мы подготовим архив с вашей информацией и отправим его в течение 7 рабочих дней. В архиве будут история транзакций, игровые сессии, переписка с поддержкой и все данные профиля. Формат выгрузки — CSV или JSON, удобный для просмотра и анализа.
Если вы обнаружите ошибку в ваших данных, вы можете запросить их исправление. Некоторые поля доступны для редактирования прямо в личном кабинете: имя, дата рождения, адрес. Другие данные, связанные с верификацией, можно изменить только через обращение в поддержку с приложением подтверждающих документов. Это сделано для защиты от мошенничества — если бы любой мог менять паспортные данные без проверки, это создало бы серьёзную брешь в безопасности.
Право на удаление аккаунта закреплено в нашей политике. Обратитесь в поддержку с просьбой закрыть профиль, и мы удалим все личные данные в течение 30 дней. Некоторая информация может быть сохранена дольше, если это требуется законом — например, история финансовых транзакций хранится 5 лет для соблюдения требований по противодействию отмыванию денег. После удаления аккаунта восстановление невозможно, поэтому перед этим убедитесь, что вывели все средства со счёта. Если остались вопросы о политике конфиденциальности, ознакомьтесь с разделом о компании или свяжитесь с нами напрямую.
Обновления политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику при изменении законодательства или внедрении новых технологий обработки данных. О существенных изменениях мы уведомляем заранее: отправляем письмо на вашу почту и размещаем уведомление в личном кабинете. Незначительные технические правки публикуем без отдельных уведомлений, но всегда указываем дату последнего обновления в начале документа. Текущая версия политики всегда доступна в футере сайта.
Если новая версия политики содержит изменения, которые расширяют способы использования ваших данных, мы запросим ваше согласие. Без вашего подтверждения новые условия не вступят в силу для вашего аккаунта. Вы всегда можете отказаться от обновлённой политики, но в этом случае мы будем вынуждены закрыть ваш профиль, так как не сможем продолжать предоставлять услуги на старых условиях. Это стандартная практика, которая защищает и вас, и нас от правовых рисков.
Рекомендуем периодически перечитывать политику конфиденциальности, даже если вы не получали уведомлений об изменениях. Так вы будете в курсе, как обрабатываются ваши данные, и сможете своевременно воспользоваться новыми правами или опциями. Если у вас возникнут вопросы по любому пункту политики, служба поддержки работает круглосуточно и готова дать разъяснения. Мы стремимся к максимальной прозрачности и хотим, чтобы каждый игрок понимал, как устроена защита его информации на нашей платформе.